في منتجات لمعة، نولي خصوصيتك أقصى درجات العناية والاحترام، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك، وحقوقك المتعلقة بها.
1. الموافقة
بدخولك إلى موقع منتجات لمعة واستخدامك لخدماته، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) وفقًا لما هو موضح أدناه.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
- بيانات الجهاز: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- بيانات الاستخدام: تتضمن معلومات عن زياراتك للموقع، مثل الصفحات التي تم تصفحها، ومدة الزيارة، ومسارات التنقل داخل الموقع.
- بيانات الحساب: مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني والمعلومات التي تقدمها عند التسجيل.
- بيانات المعاملات: بما في ذلك تفاصيل الطلبات التي تقوم بها، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع.
- أي معلومات إضافية تختار مشاركتها معنا من خلال النماذج أو وسائل التواصل داخل الموقع.
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل وإدارة موقعنا الإلكتروني.
- تخصيص تجربتك وتحسين جودة الخدمات المقدمة لك.
- تنفيذ ومعالجة طلبات الشراء والدفع والتوصيل.
- إرسال الفواتير، والإشعارات، وتأكيدات الطلبات.
- التواصل معك بشأن استفساراتك أو طلبات الدعم.
- تعزيز أمن الموقع ومنع أي محاولات احتيال.
- تزويد شركائنا بإحصائيات مجمعة غير قابلة للتعريف بهوية الأفراد.
- لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون إذن صريح منك.
4. الإفصاح عن المعلومات
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية للجهات التالية، عند الحاجة وبالقدر اللازم فقط:
- موظفونا أو مقدمو الخدمات التابعون لنا (مثل شركات التوصيل أو مزودي الدفع).
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو الأنظمة المعمول بها.
- في حال تم بيع أو نقل ملكية المتجر أو جزء منه، فقد تُنقل البيانات إلى المشتري الجديد.
- بخلاف ما سبق، لن نقوم بأي حال من الأحوال ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية بدون إذن منك.
5. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية الكفيلة بحماية معلوماتك، بما في ذلك:
- استخدام خوادم آمنة محمية بكلمات مرور وجدران حماية.
- تشفير المعاملات المالية التي تتم عبر الموقع.
- الحد من الوصول إلى البيانات الحساسة داخل فريق العمل.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لضمان توافقها مع التغيرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تعديلات جديدة على هذه الصفحة، وقد يتم إعلامك بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات داخل الموقع
